闹,便上前协助安抚。
我在一间收费的电视频道工作,职位是客户服务主任。客服这工作从来不是
一份优差,由于要跑业绩,公司的营业员有时候会使用一些较卑劣的手段,例如
是欺骗不懂事的独居长者,说不安装我公司的频道,就会连一般的免费频道也不
能收看。要知道这些老
家既无工作,儿孙也少有到访,电视就成了他们的唯一
娱乐,故此大多在不明不白的
况下都会跟我公司签约。
当然有些时候事
败露,那些受骗者就会气冲冲的到公司理论,而我的工作
就是要平息客
怒气,尽量不要退钱和取消合约。
「你们怎么这样下流,连老
家都欺骗!」
站在前面的是一位妙龄少
,样子大概不到20岁,后面是一名老
,她缩
起肩膀,看来是十分怕事的一种。
我上前了解,原来老
是少
的邻居,老
家在早前与我公司签约三年,包
括各种世界级的足球赛事,收费也是最高的一种。我看到合约内容叹一
气,心
想虽说要跑业务,但我司营业员的手法也未免太下流,试想想面前的嬷嬷老朽朽
的,难道会在
夜起床看足球直播吗?
不过所谓食君之禄、忠君之事,纵使知道己方理亏,我仍是要坚持公司的立
场,尽可能一分钱也不退还。
我平心静气地向两
细心解释文件内容,可是歪理就是说多少遍都仍然是歪
理,少
明显不满意我的说明:「不要那么多废话,你们到底肯不肯替红姐中止
合约?」
「中止当然随时可以,不过根据合约条文,就是现在中止,也必须清付余下
来的钱。」
我指着合约上的其中一项条文,振振有词的说。
少
听见停用也要付钱,脸蛋瞬时变得又红又绿,谈了一个早上,结果还是
没结果。我可以理解对方的心
,换了是我也一定会生气,可惜大家的立场不一
样,我可以做的,也就只有这么多。
「我再问你一次,退不退钱?」
少
怒盯着我,我肯定的摇
。少
怒火中烧,大骂出来:「我
你老母!」
我站起来,平静地说:「那你先拿出来让我看看。」
少
不明,我没好气的说:「你先让我看看你有没有
,如果你有,今晚
我就带你回家,让你
我老母的
。」
少
的脸顿时变成通红。
作为一个专业的客服主任,我当然知道说出此话是一定会丢掉工作,但少
的嚣张实在令我无法忍受。
结果三个月后,这个叫环的
孩真的随我回家,当然她去我家的目的不是为
了
我妈的
,而是让我
她的
。
环,今年19岁,是一名大学生。和妍的温驯柔弱相比,环是率直火
的一
种,两
的
格可谓南辕北辙,我曾取笑环的父母名字取得好,环是
格顽劣的
环,把她气得七孔冒烟。
不过认识
了,你会发觉这个
子的脾气虽然一般,但正义感强,骨子里也
是一个良善的
。就像客服一事后,我理所当然地失掉工作,环居然也认真地替
我留意招工,并花时间和我一起四出奔波。
「你怎么总跟着来?我一个大男
,难道见工这种小事也做不了吗?」
「好歹是我害的,
家也想早点知道结果嘛!不然很内疚的。」
环面红说。
「知道是你害的就好,好端端一个良家
,怎么粗
烂舌的?」
「我当时生气嘛!你们怎么连一个老婆婆都骗,红姐一个月生活津贴才三千
元,你们已经拿了九百,要一个老
家怎样生活啊?」
环低着
,扭捏的说。
我哼着道:「好吧,知你为
仗义,不跟你计较。说老实那份工
质不好,
我也早想不
了,但你不用上学校吗?一整天跟着我。」
环瞪大眼说:「你没念过书耶?暑假谁给你
开课啊?」
「拜托,不要加上
。」
「哦。」
这就是现在的大学生了,真是的。说